Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang tokyo88 untuk Malaysia

Kami di tokyo88 menyusun terma ini dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PeribadiSyarat Wilayah DisokongHak Pengguna Terjamin
tokyo88 Dasar Undang-Undang tokyo88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami cuba membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan padam data ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sokongan Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman tokyo88.my untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia dua puluh empat jam sehari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkenaan pelanggaran terma atau isu privasi data, isi borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan kendalikan secara sulit.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman tokyo88.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman semasa anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.

Pengurusan Aduan Privasi

Setiap aduan berkaitan privasi dikendalikan oleh pegawai perlindungan data kami.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Dasar tokyo88

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara kami memproses maklumat anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda disimpan di pelayan selamat dan diurus mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam portal. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Ya. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah, dan anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang negeri atau negara anda.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda atau sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut prosedur semakan kami.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel khusus undang-undang. Pegawai kami akan mengesahkan penerimaan dalam dua puluh empat jam dan menyelesaikan isu dalam tujuh hari bekerja.

Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran jika anda memberikan keizinan secara nyata semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik keizinan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.